Pitanja

Kako mogu naručiti s web stranice Health Emporium?

Jednostavno slijedite korake na zaslonu. Možete dodati artikle koje trebate u svoju košaricu i kada završite s kupnjom prijeđite na blagajnu gdje će vaši podaci i način plaćanja biti zabilježeni. U bilo kojem trenutku možete pogledati košaricu kako biste provjerili što ste kupili, a da ne ometate prodaju.

Što ako ne želim naručiti online?

Shvaćamo da nije svima ugodno kupovati putem interneta. Stoga primamo i telefonske narudžbe. Samo nazovite 01462 436881. Možete nazvati našu telefonsku sekretaricu, ali ostavite svoje podatke i mi ćemo vam se odmah javiti.

Što je s troškovima dostave?

Troškovi dostave vrijede po narudžbi i razlikuju se ovisno o odredištu. Sve narudžbe bit će poslane Kraljevskom poštom 1. ili 2. klase ili zračnom poštom.

Dostava u: UK Besplatne dostave iznad 49,97 EUR

Europa 10,62 EUR

Širom svijeta 12,49 EUR

Troškovi dostave bit će dodani prilikom naplate.

Narudžbe poslane nakon 15.30 za isporuku sljedeći dan bit će poslane sljedeći dan zbog radnog vremena pošte.

Kako mogu platiti svoju narudžbu?

Možemo prihvatiti samo plaćanje Visa karticom ili MasterCard kreditnom karticom od kupaca izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili dodatno debitnom karticom ako žive u Ujedinjenom Kraljevstvu. Transakcije se provode putem našeg sigurnog poslužitelja. To znači da su podaci o vašoj kartici šifrirani prije nego što nam se pošalju i u potpunosti štite sve povjerljive informacije od znatiželjnih očiju.

Također prihvaćamo plaćanje za telefonske narudžbe čekom, poštanskom uputnicom ili mjenicom. Roba neće biti poslana dok se čekovi ne potvrde.

Je li moje online plaćanje sigurno?

Da. Sve transakcije na web stranici Health Emporium šifriraju se na sigurnom poslužitelju prije nego što nam se pošalju.

Ne pohranjujemo niti dijelimo financijske podatke s trećim stranama.

Kada će mi moja narudžba biti poslana?

Uvijek ćemo pokušati poslati vašu robu u roku od 48 sati od primitka narudžbe, pod pretpostavkom da imamo artikl/e na zalihi. Dostava na adrese u Velikoj Britaniji obično je sljedeći dan, a na adrese u inozemstvu između 2 i 5 dana kasnije. Ostavite više vremena za dostavu u razdobljima s velikim prometom kao što je Božić. Ako vaš artikal nije na skladištu, poslat ćemo vam e-poruku s očekivanim datumom isporuke. Nismo odgovorni za bilo kakve carinske pristojbe nametnute na međunarodne narudžbe niti za bilo kakva kašnjenja uzrokovana carinskim pregledima.

Kako mogu podnijeti pritužbu?

U slučaju da imate pritužbu, pošaljite nam e-poštu na adresu s detaljima i mi ćemo istražiti stvar umjesto vas. Na sve prigovore nastojimo odgovoriti u roku od 5 radnih dana.

Kako da vas kontaktiram?

Najlakši način je da nam pošaljete e-poštu na Ili nam možete pisati, telefonirati ili faksirati na donju adresu.

Gdje se nalazi Health Emporium?

 

Telefon:

01462 436881

Email:

info@health-emporium.co.uk

Adresa:

Zdravstveni centar

16a High Street
Hitchin
Hertfordshire
SG5 1AT
UK

Registarski br.

05783829

 

Jesu li moji podaci sigurni kod vas?

Apsolutno. Sve informacije koje nam dostavite ostaju privatne i ne otkrivaju se trećim stranama. Ne prodajemo niti dijelimo podatke koje prikupimo.

Kako mogu vratiti svoj proizvod?

Prihvaćamo povrate do 30 dana, no kupac je odgovoran za troškove dostave, a mi možemo naplatiti male troškove rukovanja. 

E & OE

Zadržavamo pravo otkazivanja svih narudžbi u kojima smo možda pogriješili s cijenama prikazanim na web stranici.